Buzón de protestas
Formulario de quejas y reclamaciones para la ciudadanía y Asociados de Asinelte
Información de contacto
En Asinelte, nos comprometemos a mejorar continuamente la calidad del servicio eléctrico en Canarias y a defender los intereses de nuestros asociados. Con este objetivo, hemos creado un formulario de quejas y reclamaciones para que nuestros miembros puedan expresar sus inquietudes y problemas relacionados con el sector eléctrico o con la distribuidora eléctrica.
El formulario de quejas y reclamaciones es una herramienta diseñada para que los asociados de Asinelte y la ciudadanía en general puedan reportar cualquier problema o inconveniente que enfrenten en relación con el suministro eléctrico, la calidad del servicio, la atención al cliente de la distribuidora eléctrica, y otros aspectos relacionados con el sector.
Por ejemplo puedes utilizar el formulario para reportar una amplia variedad de problemas, entre ellos:
- Interrupciones del servicio eléctrico
- Problemas con la facturación
- Atención al cliente inadecuada por parte de la distribuidora
- Incidencias técnicas y mantenimiento
- Cualquier otra cuestión relacionada con el sector eléctrico
- Rellenar los Datos: Completa todos los campos del formulario con la información solicitada. Asegúrate de proporcionar detalles precisos y completos sobre tu reclamación.
- Envío: Una vez completado el formulario, envíalo a través de nuestra plataforma en línea.
- Confirmación: Recibirás una confirmación de recepción de tu reclamación.
- Evaluación: Nuestro equipo evaluará tu queja y se pondrá en contacto contigo para obtener más información si es necesario.
- Resolución: Trabajaremos para resolver el problema lo antes posible y te mantendremos informado sobre el progreso y la resolución de tu reclamación.
Responsable: Asociación Empresarial de Instalaciones Eléctricas y Telecomunicaciones de Santa Cruz de Tenerife contacto@asinelte.com. Finalidad: Gestión de la consulta, solicitud o sugerencia trasladada por el interesado Legitimación: Su consentimiento y el interés legítimo para poder dar respuesta a lo solicitado. Derechos: Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, y demás derechos explicados en la información adicional. Información Adicional: Consulte la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra Política de Privacidad.
Nuestro Compromiso
¡Tu opinión cuenta! Juntos, podemos construir un sector eléctrico más eficiente y fiable para todos.
En Asinelte, estamos dedicados a garantizar que las voces de nuestros asociados sean escuchadas y que cualquier problema sea tratado con la mayor seriedad y urgencia. Tu opinión es fundamental para ayudarnos a mejorar y asegurar un servicio eléctrico de alta calidad en Canarias.